Formations Professionnelles
Ces formations ont été conçues pour être concrètes, structurées et immédiatement applicables sur le terrain. Elles s’appuient sur 12 années d’expérience opérationnelle en vente et en management, au plus près des réalités des équipes et des enjeux business. Chaque parcours de formation est rigoureusement structuré et repose sur des outils pédagogiques éprouvés.
Formation Techniques de Vente & Performance Commerciale
Cette formation vise à professionnaliser l’ensemble du cycle de vente, de la prospection à la conclusion, en dotant les équipes commerciales d’une méthode claire, structurée et directement applicable, afin d’améliorer durablement la performance commerciale et la qualité de la relation client.
- Intitulé de la formation : Techniques de Vente & Performance Commerciale (TVPC)
- Durée : 3 jours / 21h. Format modulable selon les besoins
- Public : Commerciaux terrain, commerciaux sédentaire, technico-commerciaux, conseillers client.
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience commerciale est un plus.
- Attestation : Une attestation de fin de formation est délivrée à chaque participant.
Module 1 - Les fondamentaux de la vente moderne
- Le rôle du commercial aujourd’hui
- Le cycle de vente complet
- Les leviers psychologiques de l’achat
- Techniques de communication persuasive
Objectif : Comprendre le fonctionnement du processus de vente, la psychologie d’achat et adopter une posture commerciale orientée solutions et valeur.
Module 2 - La prospection efficace
- Structurer une stratégie de prospection multicanale
- Scripts d’appel & techniques d’accroche
- Exploiter LinkedIn & le social selling
- Gestion du pipe commercial et priorisation
- L’IA au service du commercial
Objectif : Être capable de générer plus d’opportunités, d’optimiser ses prises de contact et de maîtriser les outils digitaux et téléphoniques.
Module 3 - La découverte client & l’écoute active
- Méthodologie de découverte : SONCAS, SPIN, CAP
- Poser les bonnes questions
- Détection des motivations et freins d’achat
- Reformulation et validation des besoins
Objectif : Conduire une découverte complète permettant d’identifier les enjeux réels du client et d’orienter efficacement l’argumentation.
Module 4 - Argumentation, influence & gestion des objections
- Construire une argumentation percutante
- Techniques d’influence éthiques
- Répondre aux objections récurrentes
- Savoir maintenir et relancer l’intérêt
Objectif : Renforcer l’impact de son argumentation, répondre sereinement aux objections et augmenter son taux de transformation.
Module 5 - La négociation & la conclusion
- Principes clés de la négociation gagnant-gagnant
- Défendre sa valeur / gérer les remises
- Stratégies de closing
- Fidélisation post-vente et suivi client
Objectif du module: Maîtriser les techniques de négociation, conclure efficacement et instaurer une relation durable avec le client.
Réserver maintenant – 30 min pour tout lancer
Une consultation de 30 minutes pour comprendre vos objectifs, répondre à vos questions et vous guider vers la formation la plus adaptée à votre projet.
Formats de formation adaptés à vos contraintes
Présentiel
Sessions en entreprise pour une immersion totale et des mises en situation réelles avec votre équipe.
Distanciel
Formations en ligne interactives qui vous permettent de vous former où que vous soyez, sans compromis sur la qualité pédagogique
Blended Learning
Le meilleur des deux mondes : alternez sessions en ligne et présentiel pour une flexibilité maximale et un apprentissage optimal.
Formation Management & Leadership
Cette formation vise à professionnaliser la posture et les pratiques managériales, en dotant les managers d’outils concrets, structurés et directement applicables, afin de piloter la performance, engager durablement les équipes et développer un leadership efficace et responsable.
- Intitulé de la formation : Management et Leadership (MEL)
- Durée : 3 jours - 21h. Modulable en fonction des besoins
- Public : Managers, responsables d’équipe, chefs de secteur, responsables commerciaux, dirigeants, futurs managers.
- Prérequis : Aucun prérequis technique spécifique. Une première expérience d’encadrement est un plus.
- Attestation : Une attestation de fin de formation est délivrée à chaque participant.
Module 1 - Les bases du leadership moderne
- Différence entre manager et leader
- Styles de management situationnel
- Leviers de motivation humaine
- Posture managériale et communication assertive
Objectif : Identifier les postures managériales et adopter un leadership assertif qui inspire et mobilise.
Module 2 - Manager une équipe commerciale
- Structuration de l’équipe
- Définition des objectifs, vision et
indicateurs - Rituels managériaux (réunions, briefs,
one-to-one) - Pilotage terrain et accompagnement
- L’IA au service du Manager
Objectif : Structurer et piloter une équipe commerciale performante avec des méthodes éprouvées.
Module 3 - Recrutement & intégration des talents
- Définition des profils recherchés
- Conduite d’entretiens structurés
- Processus d’onboarding efficace
- Évaluation des potentiels
Objectif : Maîtriser le recrutement et l’intégration pour constituer une équipe gagnante.
Module 4 - Gestion de la performance
- Objectifs SMART et mesurable
- Feedback constructif et régulier
- Gestion des écarts de performance
- Motivation et reconnaissance
Objectif : Piloter la performance commerciale et développer le potentiel de chaque collaborateur
Module 5 - Gestion des conflits & communication difficile
- Identification des sources de tension
- Techniques de désescalade
- Conduite d’entretiens difficiles
- Maintien de la cohésion d’équipe
Objectif : Prévenir et gérer les conflits pour maintenir un climat de travail positif et productif.
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Formats de formation adaptés à vos contraintes
Présentiel
Sessions en entreprise pour une immersion totale et des mises en situation réelles avec votre équipe.
Distanciel
Formations en ligne interactives qui vous permettent de vous former où que vous soyez, sans compromis sur la qualité pédagogique
Blended Learning
Le meilleur des deux mondes : alternez sessions en ligne et présentiel pour une flexibilité maximale et un apprentissage optimal.